Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 13 octombrie 2025

feminin.ro operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”). Site-ul este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile ori când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris aici.

Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin „informații personale” înțelegem date care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Nu includem date anonime sau anonimizate. În funcție de interacțiunea cu Serviciile, locul în care domiciliați și legislația aplicabilă, putem colecta/prelucra:

• Date de contact: nume, adresă, adresă de facturare/livrare, telefon, e-mail.

• Informații financiare: numere card/cont, detalii tranzacții, metodă de plată, confirmări de plată.

• Informații despre cont: utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe, setări.

• Informații despre tranzacții: articole vizualizate, adăugate în coș/listă dorințe, achiziționate/returnate/schimbate/anulate și istoricul tranzacțiilor.

• Comunicări cu noi: date incluse în conversațiile cu suportul clienți.

• Informații despre dispozitiv: tip dispozitiv, browser, rețea, adresă IP, identificatori unici.

• Informații despre utilizare: modul/momentul interacțiunii cu Serviciile.

Surse de informații personale

• Direct de la dvs. (creare cont, utilizare Servicii, comunicări).

• Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare.

• Furnizori de servicii care acționează în numele nostru.

• Parteneri sau alte terțe părți.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale

• Furnizare, adaptare și îmbunătățire Servicii: procesare plăți/comenzi/retururi/schimburi, administrare cont, livrare, recenzii, recomandări personalizate.

• Marketing și publicitate: comunicări promoționale (e-mail/SMS/poștă) și reclame online, inclusiv pe baza activității din Servicii.

• Securitate și prevenirea fraudelor: autentificare, prevenire/detecție investigații activități frauduloase/ilegale, securizarea Serviciilor.

• Comunicare cu dvs.: suport clienți și gestionarea relației comerciale.

• Motive juridice: conformare legală, răspuns la solicitări ale autorităților, litigii, aplicarea termenilor/politicilor.

Modul în care divulgăm informațiile personale

Putem divulga date, în scopuri legitime, către:

• Shopify, furnizori și terțe părți (IT, plăți, analiză, suport, stocare cloud, fulfilment/livrare).

• Parteneri de afaceri și marketing pentru publicitate și comunicări promo, conform politicilor lor de confidențialitate (unde legea permite, puteți solicita să nu fie partajate pentru reclame direcționate).

• Cu consimțământul dvs. (expedieri, widget-uri sociale, login integrări).

• Afiliați/grup corporativ.

• În tranzacții comerciale (fuziune/faliment), pentru obligații legale, aplicarea termenilor și protejarea Serviciilor și a drepturilor noastre sau ale altora.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale pentru furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Datele trimise prin Servicii pot fi transferate către Shopify și terți (posibil în alte țări). Shopify poate utiliza informații rezultate din interacțiunile dvs. cu magazinul nostru și alți comercianți pentru funcții îmbunătățite ale platformei. În aceste cazuri, Shopify este operator pentru acele prelucrări și gestionează solicitările privind drepturile aferente. Detalii: Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify și Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri terțe. Vă rugăm să le verificați politicile. Nu garantăm confidențialitatea/securitatea sau acuratețea conținutului acestor site-uri. Informațiile publice/semipublice (ex. pe rețele sociale) pot fi vizibile altor utilizatori.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub vârsta majoratului. Dacă un copil ne-a furnizat date, contactați-ne pentru ștergere. Nu avem cunoștință că „vindem”/„distribuim” date ale persoanelor sub 16 ani (în sensul legislației aplicabile).

Securitatea și păstrarea informațiilor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă. Evitați trimiterea pe canale nesecurizate a informațiilor sensibile. Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru cont/Servicii, obligații legale, soluționarea disputelor și aplicarea contractelor/politicilor.

Drepturile și alegerile dvs.

În funcție de legislația aplicabilă, puteți avea următoarele drepturi:

• Acces la datele personale pe care le deținem.

• Ștergere a datelor.

• Corectare a datelor inexacte.

• Portabilitate a datelor.

• Gestionarea preferințelor de comunicare (dezabonare din e-mailuri promoționale; veți continua să primiți comunicări nepromoționale legate de cont/comenzi).

Dacă sunteți în Regatul Unit/SEE, puteți avea și:

• Opoziție/restricționare a prelucrării, în anumite situații.

• Retragerea consimțământului, unde temeiul este consimțământul (fără a afecta prelucrările anterioare retragerii).

Ne puteți contacta pentru exercitarea drepturilor de mai sus. Putem solicita verificarea identității și/sau documente pentru reprezentant autorizat. Vom răspunde în termenele legale.

Reclamații

Ne puteți contacta pentru orice nemulțumire privind modul de prelucrare a datelor. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Datele dvs. pot fi transferate/stocate/prelucrate în afara țării de reședință. Pentru transferuri în afara SEE/UK folosim mecanisme recunoscute (ex. Clauze contractuale standard sau instrumente echivalente), cu excepția țărilor cu decizie de adecvare.

Modificări ale Politicii

Putem actualiza periodic această Politică. Vom publica varianta revizuită, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și, când legea cere, vom afișa notificări adecvate.

Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor:
📧 E-mail: contact@feminia.ro
📍 Adresă: StradaGrigore Moisil, Nr. 8, Scara B, Ap. 50, Oradea, Jud. Bihor

În sensul legislației aplicabile, suntem operatorul de date cu caracter personal pentru informațiile dvs.